CONDICIONES DE SERVICIO

1. Acerca de estos términos y condiciones

  • Estos términos y condiciones suponen un compromiso legal entre usted («usted», «su», «sus» o «el usuario») y la persona fisica Eduardo Torregrosa Llacer, con domicilio en C/ Mateo Pueyo 4, 46800 Xativa, en relación a nuestros juegos disponibles a través de la tienda App Store de Apple y Google Play Store,

  • El usuario declara que tiene como mínimo 13 años de edad y acepta que, si está entre los 13 y los 18 años de edad, su tutor legal ha revisado estos términos y condiciones, da su conformidad a estos y está de acuerdo con que el usuario acceda a nuestros servicios o los utilice.

  • Según lo estipulado más adelante en el apartado 14, podemos modificar estos términos y condiciones en cualquier momento; si usted continúa utilizando los servicios, ello supondrá una confirmación de que acepta los términos y condiciones modificados.

2. Acerca del acceso a nuestros servicios y el uso de estos

  • Las reglas específicas de cada juego, así como sus normas de puntuación, controles y directrices, se pueden encontrar dentro del mismo. Tales reglas, normas de puntuación, controles y directrices forman parte de estos términos y condiciones; usted confirma que se atendrá a ellos con respecto a cada juego individual al que decida tener acceso o que decida utilizar.

  • Usted es responsable de los cargos de conexión a Internet o conexión desde un dispositivo móvil que pueda tener por acceder a nuestros servicios y utilizarlos. Si no está seguro de cuáles serán esos cargos, antes de acceder a nuestros servicios o utilizarlos debería consultar a su proveedor de Internet u operador móvil.

  • Nos reservamos el derecho a retirar o modificar de vez en cuando uno o más de nuestros juegos o cualquier otra parte de nuestros servicios (total o parcialmente) sin contraer con usted responsabilidad alguna:
    •por motivos técnicos (como dificultades técnicas que experimentemos nosotros o Internet);
    •para permitirnos mejorar la experiencia del usuario;
    •cuando tengamos motivos legales para hacerlo (incluidos asuntos relacionados con la privacidad u otras objeciones legales al contenido o el comportamiento de nuestros juegos o servicios);
    •en caso de que ya no tenga sentido comercial para nosotros proporcionar el juego o servicio correspondiente, o
    •debido a que hayamos modificado los servicios que proporcionamos.

  • También puede suceder que nuestros servicios o cualquier parte de ellos no estén disponibles por motivos técnicos o de mantenimiento, ya sean estos programados o no.

  • Pago de artículos en nuestro sitio web
    El cargo por cualquier artículo individual que pueda adquirir a través de nuestro sitio web se efectuará en nuestro sitio web en el momento en el que realice la compra, excepto en el caso de un error obvio. El cargo incluye todos los impuestos de compraventa y cualquier otro cargo. Su banco podría aplicarle algún cargo adicional; no tenemos control alguno en este aspecto y no asumimos responsabilidades al respecto. Si no está seguro de si se le aplicarán dichos cargos adicionales, consulte a su banco antes de realizar alguna compra a través de nuestro sitio web. Solo aceptamos pagos a través de nuestros socios de procesamiento de pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal. Nuestros socios de procesamiento de pagos pueden disponer de sus propios términos y condiciones; asegúrese de comprobar si está de acuerdo antes de realizar ningún pago. Si la operación que realice con nuestros socios de procesamiento de pagos no es correcta, su compra no será efectiva. Cuando finalice una operación de pago correctamente, su compra será efectiva lo antes posible: nos esforzaremos por completar su pedido de inmediato.

3. Cuentas

  • Usted confirma que tomará todas las medidas necesarias para proteger sus datos de inicio de sesión y mantenerlos en secreto. Está de acuerdo con que no se los proporcionará a otras personas y que no permitirá que otras personas utilicen esos datos de inicio de sesión ni su cuenta. En estos términos y condiciones, las referencias a «datos de inicio de sesión» o «cuenta» incluyen los datos de inicio de sesión y la cuenta del usuario para cualquier red social o plataforma en la que este permita la interacción con nuestros servicios.

  • Si no mantiene en secreto sus datos de inicio de sesión o si comparte estos o su cuenta con otra persona (ya sea intencionada o involuntariamente), acepta la total responsabilidad de las consecuencias de esa acción, incluidas las compras no autorizadas que pudieran producirse, y está de acuerdo con compensarnos totalmente por cualquier pérdida o perjuicio resultante.

  • No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida que sufra como resultado de que una persona no autorizada tenga acceso a su cuenta o utilice nuestros servicios, y no aceptamos responsabilidad alguna por las pérdidas o los perjuicios resultantes de dicho uso no autorizado, ya sea este fraudulento o de otra naturaleza.

  • Nos reservamos el derecho a eliminar su cuenta si usted no realiza ninguna actividad en relación con ella durante 180 días o más. En tal caso, ya no podrá tener acceso a la cuenta ni utilizar el dinero virtual o los artículos virtuales (como se definen más adelante) asociados con esa cuenta, y no tendrá derecho a ninguna devolución del dinero relativo a estos.

  • Usted es consciente de que si elimina su cuenta o si nosotros eliminamos su cuenta en cumplimiento de estos términos, podría perder el acceso a cualquier dato anteriormente asociado a la misma (incluidos, sin limitación, el nivel o la puntuación obtenidos en nuestros juegos y cualquier dinero virtual o artículos virtuales vinculados a su cuenta).

4. Artículos virtuales y dinero virtual

  • Nuestros juegos pueden incluir elementos virtuales como diamantes («dinero virtual») o artículos o servicios para utilizarlos con nuestros juegos («artículos virtuales»). Puede comprar dinero virtual a cambio de dinero real, si usted tiene al menos 18 años de edad. Si tiene más de 18 años, también puede comprar artículos virtuales a cambio de dinero real u otros créditos. Usted acepta que el dinero virtual y los artículos virtuales nunca se pueden intercambiar con nosotros u otras personas por dinero real, artículos reales o servicios reales. También muestra su acuerdo con que solo obtendrá dinero virtual o artículos virtuales de nosotros y no de terceros.

  • Usted no posee los artículos virtuales o dinero virtual, sino que adquiere una licencia personal limitada y revocable para utilizarlos; cualquier saldo restante de artículos virtuales o dinero virtual no refleja un valor acumulado.

  • Usted está de acuerdo con que todas las ventas que le realicemos de dinero virtual y artículos virtuales sean finales y que no reembolsemos ninguna transacción una vez realizada. Si usted vive en la Unión Europea, tiene ciertos derechos para cancelar las compras realizadas a distancia. No obstante, tenga en cuenta que cuando compra una licencia para utilizar artículos virtuales o dinero virtual, nuestros servicios comienzan de inmediato una vez completada la compra; y por lo tanto, su derecho a cancelar la compra desaparece en ese preciso instante.

  • En caso de que usted viva en la Unión Europea, le proporcionaremos una factura con IVA si la legislación en vigor lo exige o si usted lo solicita. El usuario acepta que estas facturas estén en formato electrónico.

  • Nos reservamos el derecho a controlar, regular, modificar o eliminar el dinero virtual o los artículos virtuales sin contraer ninguna responsabilidad ante usted.

  • Sin limitar lo expuesto en el apartado 3, si suspendemos o cancelamos su cuenta según lo estipulado en el apartado 7 de estos términos y condiciones, usted perderá el dinero virtual y los artículos virtuales que tenga, y no le compensaremos por esa pérdida ni le devolveremos su dinero.

5. Conducta del usuario y contenido

  • Usted tiene que cumplir las leyes vigentes en el lugar desde el que acceda a nuestros servicios. Si alguna de las leyes aplicables restringen o prohíben que utilice nuestros servicios, deberá cumplir esas restricciones legales o, si corresponde, deberá dejar de acceder a los servicios o de utilizarlos.

  • Usted garantiza que toda la información que nos proporcione para tener acceso a nuestros servicios o utilizarlos es y seguirá siendo en todo momento cierta, exacta y completa.

  • Usted y otros usuarios pueden enviar, cargar, comunicar, transmitir o facilitar de cualquier otro modo información, datos, software, sonidos, fotografías, gráficos, vídeo, etiquetas y otros materiales («contenido»), a través de nuestros servicios. Usted es consciente de que todo el contenido que se le pueda enviar cuando utiliza nuestros servicios, ya sea en público o en privado, es responsabilidad única de la persona que envíe el contenido. Eso significa que es usted, el usuario, y no nosotros, el único responsable de todo el contenido que pueda cargar, comunicar, transmitir o facilitar de cualquier otra forma a través de nuestros servicios.

  • Usted está de acuerdo con que no cargará, comunicará, transmitirá o facilitará de otra forma contenido:

    •que sea o pueda ser razonablemente considerado como ilegal, dañino, acosador, difamatorio, calumnioso, obsceno o reprobable en cualquier otro sentido;
    •que sea o pueda ser razonablemente considerado como una vulneración de la privacidad de otras personas;
    •que sea o pueda ser razonablemente considerado incitador a la violencia o al odio racial o étnico;
    •que usted no tenga derecho a facilitar de forma legal (como información que sea privilegiada, propiedad de otras personas o confidencial);
    •que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho que sea propiedad de terceros;
    •que consista en publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam, cartas en cadena, timos piramidales u otra forma de mensajes publicitarios, o
    •que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones.

  • Usted se compromete a no hacer lo siguiente:
    •utilizar nuestros servicios para perjudicar, ofender o acosar a alguien;
    •crear más de una cuenta por plataforma para acceder a nuestros servicios;
    •usar la dirección de correo electrónico de otra persona o entidad para suscribirse y utilizar nuestros servicios;
    •utilizar nuestros servicios con fines fraudulentos o abusivos (entre otros, pero sin ánimo de ser exhaustivos, usar nuestros servicios para suplantar a una persona o entidad, o, de otro modo, falsear la relación con una persona o entidad o con nuestros servicios);
    •ocultar, convertir en anónima u ocultar su IP, su dirección o el origen de cualquier contenido que usted pueda cargar;
    •utilizar nuestros servicios con cualquier finalidad comercial o lucrativa o en beneficio de terceros, así como enviar comunicaciones no solicitadas;
    •eliminar o modificar los avisos de marcas registradas u otra información sobre derechos de propiedad que aparezca en nuestros juegos o en cualquier otra parte de nuestros servicios;
    •causar interferencias o interrupciones en nuestros servicios o servidores o en las redes a través de las que se proporcionan nuestros servicios;
    •intentar descompilar, hacer ingeniería inversa, desmontar o piratear cualquiera de nuestros servicios, o evitar o frustrar nuestras tecnologías de cifrado o medidas de seguridad o los datos que transmitimos, procesamos o almacenamos;
    •«cosechar», rastrear o recopilar cualquier información, como datos o información personales, entre otros, acerca de o relativa a otras personas que utilizan nuestros servicios, incluso cargando cualquier elemento para recopilar información, como etiquetas de píxel, cookies, formatos de intercambio gráfico (gifs) o elementos similares conocidos a veces como «software espía», «spyware» o «pcm» (mecanismos de recolección pasiva);
    •vender, transferir o intentar vender o transferir una cuenta que tenga con nosotros o cualquier parte de una cuenta, incluidos el dinero virtual o los artículos virtuales;
    •alterar el flujo normal de un juego o llevar a cabo cualquier otra acción que sea probable que afecte negativamente la capacidad de otros jugadores para competir en condiciones de igualdad al utilizar nuestros juegos o al realizar intercambios en tiempo real;
    •desobedecer los requisitos o las normativas de cualquier red conectada a nuestros servicios;
    •utilizar nuestros servicios para infringir alguna ley o normativa en vigor;
    •utilizar nuestros servicios para hacer trampas, planear trampas o ayudar a hacer trampas (por ejemplo, con medios automatizados o software de terceros para jugar) o burlar de cualquier otra forma las medidas tecnológicas destinadas a controlar el acceso a nuestros servicios o los elementos de estos, o hacer cualquier otra cosa que una persona razonable pueda entender que no está dentro del espíritu de juego limpio o de estos términos y condiciones, o
    •utilizar nuestros servicios de cualquier otra forma que no esté permitida por estos términos.
    Si cree que alguien puede estar incumpliendo alguno de estos términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros en support@xtvgames.es.

  • No controlamos el contenido publicado en nuestros servicios por otras personas y, por lo tanto, no podemos garantizar la exactitud, la integridad o la calidad de ese contenido. Usted es consciente de que cuando utiliza nuestros servicios puede estar expuesto a contenido que usted pueda considerar ofensivo, indecente o cuestionable. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de forma alguna por ese contenido, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido o pérdidas o perjuicios de cualquier clase resultantes del uso del contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto de cualquier otra forma a su disposición a través de nuestros servicios.

  • Tenemos derecho a retirar de nuestros servicios el contenido cargado, si decidimos a nuestra entera discreción que vulnera alguna parte de estos términos y condiciones o que puede desacreditar nuestros servicios. No obstante, usted confirma que es consciente de que nosotros no supervisamos de forma activa el contenido con el que contribuyen las personas que utilizan nuestros servicios y que no garantizamos que vayamos a hacerlo.

  • Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios de nuestros servicios.

6. Jugar a nuestros juegos con otros usuarios

  • Cuando sea XTVGames quien seleccione al otro usuario, podríamos hacerlo aleatoriamente o valernos de los criterios que consideremos adecuados para seleccionarlo (por ejemplo, puntuaciones anteriores, localización o niveles alcanzados en el juego).

7. Vulneración de estos términos y condiciones

  • Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su acceso a nuestros servicios (incluida la eliminación de su cuenta) si creemos razonablemente que usted está vulnerando estos términos y condiciones (lo que incluye la repetición de vulneraciones menores). Sin limitaciones, cualquier vulneración de el apartado 5 se podría considerar un incumplimiento contractual.

  • Usted acepta compensarnos, según la ley correspondiente, por todas las pérdidas, los perjuicios, las reclamaciones y los gastos que puedan derivarse de cualquier incumplimiento por su parte de estos términos y condiciones.

8. Limitación y liberación de responsabilidades

  • Aceptamos la responsabilidad por muerte o daños resultantes de nuestra negligencia o de la de nuestros empleados o agentes, así como por pérdidas o perjuicios causados por fraudes cometidos por nosotros o nuestros agentes, o cualquier otra responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

  • Para cualquier pérdida o perjuicio distintos de los mencionados en el apartado 8, en cualquier período de doce meses, solo seremos responsables por las pérdidas o los perjuicios que sean una consecuencia razonablemente previsible de nuestra negligencia o incumplimiento de estos términos y condiciones, hasta el valor del importe que usted nos haya pagado en el período de 100 días anteriores a la fecha de su reclamación. Las pérdidas y los perjuicios son previsibles cuando pueden ser considerados por usted y nosotros en el momento en que usted acepta estos términos y condiciones.

  • No somos responsables de lo siguiente:

    •pérdidas o perjuicios no causados por nuestra vulneración de estos términos y condiciones o por nuestra negligencia;
    •pérdidas o perjuicios que no sean razonablemente previsibles por usted y nosotros en el momento de su aceptación de estos términos y condiciones, incluidas aquellas pérdidas que sucedan como efecto colateral de las pérdidas previsibles. Eso puede incluir la pérdida de datos o de oportunidades, la interrupción del servicio, fallos informáticos o de otros dispositivos o pérdidas financieras;
    •aumentos en las pérdidas o los daños resultantes de que usted vulnere cualquiera de estos términos y condiciones, o
    •fallos técnicos o la falta de disponibilidad de nuestro sitio web, nuestros juegos o los medios sociales, siempre que esto se escape razonablemente a nuestro control.

  • Proporcionamos nuestros servicios con la misma habilidad técnica y el mismo cuidado que otros sitios web o proveedores de juegos similares, pero usted acepta que su único derecho con respecto a los problemas o la falta de satisfacción con cualquiera de nuestros servicios consiste en dejar de utilizarlos, y que no somos responsables de los errores o interrupciones que pueda experimentar al acceder a nuestros servicios.

  • Cualquier derecho legal adicional que usted pueda tener como consumidor no se verá afectado por estos términos y condiciones.

9. Propiedad intelectual

  • Usted acepta que somos propietarios o poseemos licencia de todos los derechos de copyright, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual inherentes a nuestros servicios o relacionados con los mismos (excluido el contenido con el que contribuyen los jugadores y que es propiedad de estos).

  • Mientras usted cumpla estos términos y condiciones, le concederemos una licencia no exclusiva, intransferible, personal, revocable y limitada para el acceso o el uso de nuestros servicios (pero no los objetos en sí ni el código fuente relacionado con ellos) para su uso personal y privado, y en cada caso, siempre que dicho uso se realice según estos términos y condiciones. Usted está de acuerdo con no utilizar nuestros servicios para nada más.

  • No puede copiar, distribuir, poner a disposición pública o crear ningún trabajo derivado de nuestros servicios o parte alguna de nuestros servicios, a no ser que lo hayamos acordado previamente por escrito.

  • En concreto, y sin limitar la aplicación del apartado 9, no puede poner a disposición pública sistemas para hacer trampas o medidas tecnológicas diseñadas para controlar el acceso a nuestros servicios o los elementos de estos, incluido el proporcionar acceso a cualquier dinero virtual o a los artículos virtuales, ya sea gratis, cobrando una tarifa por ello, o de cualquier otra forma.

  • Al enviar contenido a través de nuestros servicios, según lo definido en el apartado 5:

    •usted da a entender que tiene pleno derecho a hacerlo;
    •usted nos concede a nosotros el derecho a editar, adaptar, publicar y utilizar su entrada y cualquier trabajo derivativo que podamos crear a partir de ella, en todos y cada uno de los medios (ya existan ahora o en el futuro) para cualquier finalidad, a perpetuidad y sin que tengamos que realizar ningún pago en compensación;
    •usted acepta que puede tener lo que se conoce como «derechos morales» sobre el contenido, por ejemplo, el derecho a ser nombrado como creador de sus aportaciones y el derecho a que su trabajo no sea objeto de un tratamiento despectivo, pero acuerda renunciar a la aplicación de cualquiera de esos derechos morales que pueda tener en relación al contenido, y
    •usted acepta que no tenemos obligación alguna de supervisar o proteger sus derechos sobre el contenido que pueda enviarnos, pero sí que nos concede el derecho a hacer valer sus derechos sobre ese contenido si así lo deseamos, lo que incluye, sin limitarse a ello, el emprender acciones legales (a nuestro coste) en su nombre.

  • No puede copiar, distribuir, poner a disposición del público o crear trabajos derivados de contenido que pertenezca a otros usuarios de nuestros servicios. Si cree que alguien ha vulnerado sus derechos de propiedad intelectual a través de Internet, puede ponerse en contacto con nosotros y enviarnos la siguiente información a support@xtvgames.es

    •una descripción de los derechos de propiedad intelectual y una explicación de cómo han sido vulnerados;
    •una descripción de dónde está situado el material que vulnera sus derechos;
    •su dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
    una declaración jurada suya en la que indique que (i) usted cree de buena fe que el uso que denuncia del material sobre el que usted tiene derechos de propiedad intelectual no está autorizado y (ii) la información que usted proporciona es precisa, correcta y que usted está autorizado a representar al propietario de un derecho exclusivo supuestamente vulnerado;
    •una firma física o electrónica de la persona autorizada a representar al propietario de los derechos exclusivos que supuestamente se hayan vulnerado.

10. Privacidad

  • Solamente reuniremos, procesaremos, utilizaremos y compartiremos su información personal según lo dispuesto en nuestra política de privacidad y en estos términos. Al utilizar nuestros servicios, usted nos autoriza a reunir, procesar, utilizar y compartir sus datos personales de esa forma. Si no está de acuerdo con nuestra política de privacidad, no debería acceder a nuestros servicios ni utilizarlos.

  • Cualquier información personal que podamos obtener también podría estar sujeta a la política de la red social a la que usted acepte enlazar nuestros servicios. Al utilizar nuestros juegos y aceptar que estos interactúen con una red social, nos da permiso para utilizar su dirección de correo electrónico y otra información personal que esa red social comparta con nosotros y que nos permita identificarlo personalmente. También nos da permiso para ayudar a sus contactos de dicha red a encontrarle para poder jugar juntos. La finalidad de esto es que usted y otras personas que utilizan nuestros juegos en la red social los disfruten más. Si no está de acuerdo con estas prácticas, no deberá permitir que los juegos interactúen con su red social.

  • Es posible que empleemos cookies o tecnologías similares (como HTML5 Local Storage) para almacenar determinados tipos de información cada vez que utilice nuestros servicios. Por ejemplo, podemos usarlas para ayudarnos a reconocer su ordenador y para asegurarnos de que en su cuenta entre la persona que introduzca el nombre de usuario y la contraseña correctos para dicha cuenta. Si desea obtener más información acerca de cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares, lea nuestra política de privacidad.

11. Enlaces

  • Es posible que desde nuestros servicios enlacemos con sitios web o servicios de terceros. Usted es consciente de que no ofrecemos ninguna garantía referente al contenido, los artículos o los servicios proporcionados por esos terceros, y de que no los respaldamos. Tampoco somos responsables ante usted en relación a pérdidas o perjuicios que esas terceras partes puedan causar. Cualquier gasto que tenga en relación con esas terceras partes es su responsabilidad. Usted es consciente de que cuando proporciona datos a terceros se los está proporcionando según la política de privacidad (si la hubiera) de esos terceros, y que nuestra propia política de privacidad no se aplica en relación a esos datos.

12. Transferencia de estos términos y condiciones

  • Es posible que deseemos transferir todos o parte de nuestros derechos o responsabilidades contemplados en estos términos y condiciones a terceros, sin obtener el previo consentimiento del usuario. Usted está de acuerdo con que podemos hacerlo siempre que la transferencia no suponga una desventaja significativa para usted. Usted, en cambio, no puede transferir ninguno de los derechos que le proporcionemos en estos términos y condiciones, a no ser que así lo acordemos previamente y por escrito.

13. Acuerdo completo

  • Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación a nuestros servicios (según se define en el apartado 1) y sustituyen a todos los demás acuerdos que pudieran existir entre usted y nosotros.

14. Modificación de estos términos y condiciones

  • Nos reservamos el derecho a actualizar estos términos y condiciones de vez en cuando, mediante la publicación en esa dirección de la versión actualizada. Es posible que lo hagamos porque modifiquemos la naturaleza de nuestros productos o servicios, por motivos técnicos o legales o porque las necesidades de nuestro negocio hayan cambiado. Usted está de acuerdo con que, si no acepta alguna modificación de nuestros términos y condiciones, deberá inmediatamente dejar de acceder a nuestros servicios y de utilizarlos.

15. Divisibilidad

  • Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerase no válido o no ejecutable según alguna de las leyes locales correspondientes o a criterio del tribunal competente, esa parte deberá interpretarse de forma coherente con la ley correspondiente para reflejar lo más aproximadamente posible nuestras intenciones originales, y el resto de estos términos y condiciones seguirán siendo válidos y ejecutables.

16. Renuncia a nuestros derechos

  • El que no ejerzamos o ejecutemos alguno de nuestros derechos contemplados en estos términos y condiciones no implica la renuncia a nuestro derecho a ejecutarlo. Cualquier renuncia a tales derechos solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por nosotros.

17. Resolución de quejas y disputas

  • La mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente si nos escribe a la dirección support@xtvgames.es

    En el caso improbable de que no podamos resolver su cuestión y usted desee emprender acciones legales contra nosotros, estos términos se regirán por e interpretarán según las leyes de España.

18. Preguntas acerca de estos términos y condiciones

  • Si tiene preguntas acerca de estos términos y condiciones o de nuestros servicios, puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: support@xtvgames.es

    Estos términos y condiciones se actualizaron el 1 de enero de 2016.